PEMASARAN DAN PROMOSI

Kegiatan pemasaran dan promosi memiliki peran penting dalam suatu bisnis. Keduanya memiliki konsep yang berbeda meski memiliki kaitan yang erat.

A. Pemasaran

Dalam suatu bisnis, pemasaran merupakan bagian yang sangat penting untuk memastikan konsumen memperoleh produk yang dibutuhkan dari produsen. Proses pemasaran memiliki cakupan luas dan melibatkan riset pasar, pengembangan produk, penetapan harga, distribusi, dan pencitraan merek.

Untuk dapat mengimplementasikan pemasaran diperlukan suatu komunikasi agar nilai-nilai yang dimiliki produk tersampaikan dengan baik kepada konsumen, atau diistilahkan dengan komunikasi pemasaran.

B. Promosi

1. Pengertian

Sitorus dan Utami (2017) mengemukakan bahwa kegiatan promosi bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian/penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Dua paradigma yang saat ini terjadi dan tarik menarik adalah era industri bisnis dan era informasi bisnis. Keduanya memang memiliki beberapa perbedaan yaitu:

1. Era Industri Bisnis

• Pada era ini, konsumen yang dimiliki berjumlah sedikit, berkelompok, dan mudah dijangkau
• Pemenuhan kebutuhan pasar merupakan tujuan produk diciptakan
• Memiliki organisasi besar yang bisa mencapai ribuan karyawan
• Masih memiliki konsep bisnis tradisonal yang kuat, dengan berprinsip pada penekanan biaya untuk mencapai keuntungan yang besar.

2. Era Informasi Bisnis

• Jumlah konsumen sangat banyak yang tersebar di berbagai wilayah namun tidak dapat dideteksi
• Selain bertujuan untuk memenuhi kebutuhan, produk yang diciptakan juga bertujuan untuk memperoleh customer satisfaction
• Organisasi yang dimiliki kecil namun kompleks, dan memiliki sumber daya manusia yang sangat tinggi
• Modal difokuskan untuk menempatkan posisi penting perusahaan di pasar.

Di beberapa negara maju, era informasi bisnis saat ini berkembang, meskipun demikian industri bisnis masih tetap diperlukan. Beberapa aspek perlu dipenuhi untuk menghadapi tantangan yang dihadapi keduanya, yaitu:

1. Harus tepat sasaran mengenai konsumen yang dibidik
2. Menciptakan produk dengan kualitas terbaik melalui penguasaan teknologi terbaru.
3. Produk yang ditawarkan kepada konsumen memiliki diferensiasi dengan produk pesaing.
4. Mampu mengambil langkah positioning  produk dan perusahaan sebagai penggerak pasarnya.
5. Penetrasi pasar harus cepat, baik lokal maupun internasional
6. Kualitas sumber daya manusia harus tinggi dan mampu bekerja secara tim
7. Memiliki kepemimpinan yang mampu beradaptasi dengan berbagai kondisi yang berubah-ubah.